안녕하세요. 위믹스팀입니다.위믹스 플랫폼은 탈중앙화 기반 블록체인 기술을 바탕으로 한 다양한 플랫폼을 제공하고 있으며 이 서비스는 월렛을 연결하여 이용하실 수 있습니다.월렛은 위믹스와 위믹스 달러 등 각종 디지털 자산을 관리하거나 전송 및 서명하는 주요 권한을 가지고 있는 서비스이기에 중요 정보는 이용자 본인이 직접 관리합니다.최근 커뮤니티와 서포트 센터를 통해 개인 자산의 비자발적 출금이 신청되어 있다는 해킹 의심 사례가 확인되어 추후 발생할 수 있는 피해를 예방하고자 다음과 같이 안내해 드립니다.[의심 사례]제3자에 의한 개인 월렛 내 보유 자산의 출금 및 원더 스테이킹 이용 자산의 언스테이킹 신청 이메일을 통해 위믹스팀을 사칭하여 주요 정보 탈취 시도[주의 사항]위 의심 사례가 확인될 시 신규 월렛 생성 후 언스테이킹 신청을 통해 발행된 NFT (ERC-721)를 반드시 이전해 주세요.위믹스팀은 어떠한 사유로도 온라인상에서 개인적으로 접근하거나 개인정보를 요청하지 않습니다.이와 관련하여 문의하실 사항이 있다면 서포트 센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다.위믹스파이 서포트 센터: https://wemixfi.zendesk.com/hc/ko/requests/new[권장 조치]개인 월렛의  주요 정보 보안 관리  주요 정보(비밀문구, 비밀번호, 개인 키, 시드 구문 등)를 제3자와 절대 공유하지 않습니다. 주요 정보(비밀문구, 비밀번호, 개인 키, 시드 구문 등)를 오프라인으로 소유자 본인만 접근할 수 있는 장소에 안전하게 보관합니다. 개인 월렛을 공용 PC 또는 모바일 기기를 이용하여 관리하지 않습니다.  어떠한 상황에서도 주요 정보(비밀문구, 비밀번호, 개인 키, 시드 구문 등)를 공유해서는 안 됩니다.이메일, 클라우드 등 온라인 저장소에 저장된 개인정보 관리 이메일, 클라우드 등 온라인에 주요 정보, 개인정보가 포함된 문서나 이미지 등이 저장된 경우 이를 오프라인으로 보관하고, 온라인에서는 완전히 삭제합니다. 개인정보 유출이 의심되는 이메일 또는 클라우드 사용을 중단하고 신규 계정을 생성 후 이용합니다.PC, Mobile 환경에서 이메일 스팸 주의, 허용되지 않은 알 수 없는 앱 설치, 바이러스 감염 위험이 있는 프로그램 사용 등을 하지 않습니다.온라인상에서 본인을 특정할 수 있는 디지털 자산과 월렛 등 블록체인 관련 정보를 공개하지 않습니다.정보 유출이 의심된다면 아래와 같이 사용하는 월렛에 따라 보유 자산을 신규 월렛으로 이전해 주시기 바랍니다.[위믹스 월렛]1. 기존 지갑 정보 확인 및 연결 해제하기 1-1. 기존 지갑의 비밀문구를 기록 후 안전하게 보관하세요.* 설정  보안설정  비밀문구 확인 1-2. 앱 보안설정에서 [지갑 연결 해제]를 클릭하세요.2. 새 지갑 생성 및 주소 확인하기 2-1. 위믹스 월렛에서 [새 지갑 생성] 버튼을 클릭하여 새 지갑을 생성해주세요.2-2. 새 지갑의 비밀문구를 기록 후 안전하게 보관하세요.2-3. 새 지갑의 주소를 기록해두세요.2-4. 앱 보안설정 내 [지갑 연결 해제]를 클릭하세요.3. 기존 지갑에서 새 지갑으로 자산 전송하기3-1. [기존 지갑 복구하기]를 클릭하여 기록해둔 기존 지갑의 비밀문구를 입력해 지갑을 연결해주세요.3-2. 기존 지갑에 보유한 자산을 새 지갑 주소로 전송하세요.4. 새 지갑 자산 이동 확인하기4-1. 위 1번과 같은 방법을 통해 기존 지갑의 연결을 해제하고 새 지갑을 연결해주세요.4-2. 신규 지갑으로 자산이 안전하게 이동되었는지 확인하세요.[메타마스크]1. 메타마스크를 다른 브라우저, 다른 브라우저 프로필, 또는 사용하고 있지 않은 모바일 기기에 설치하세요.2. 새로운 브라우저, 브라우저 프로필, 또는 모바일 기기에서 새로운 메타마스크 월렛을 생성하세요.3. 비밀 복구 문구를 올바른 순서대로 적어서 안전한 곳에 보관하세요.4. 해킹된 계정의 자산을 신규 계정으로 전송하세요.5. 모든 자산을 제거한 뒤 예전 월렛의 사용을 중단하세요.참고 링크 : https://support.metamask.io/hc/ko/articles/360052511372소유자 본인이 진행하지 않은 출금이 발생한 경우 개인 월렛의 키가 제3자에게 노출되었을 가능성이 높으며 해당 키의 관리 권한 및 책임은 소유자 본인에게 있으므로 보안에 각별히 유의해 주시기 바랍니다.감사합니다.

WEMIX - 디지털 자산 보안에 주의하세요

The WEMIX platform is currently providing various platforms that utilize decentralized blockchain technology and users can utilize the service by connecting their own wallets.As WEMIX Wallet possesses the authority to manage, transfer and sign various digital assets including WEMIX and WEMIX$, the user himself is responsible for protecting personal data.We have recently received suspected hacking tickets through our support center regarding personal assets that were involuntarily requested to be withdrawn to an unknown wallet. The purpose of this announcement is to remind you of the latest incident so that you can prevent future damages from similar issues. [Suspected issue]Request for the withdrawal of personal wallet assets and unstaking of assets staked in wonder staking by an unknown third party.Attempt to steal critical data by impersonating as the WEMIX team via email.[Disclaimers]If by any chance, suspected issues occur, please create a new wallet and transfer the NFT (ERC-721) issued through the unstaking request.The WEMIX team never contacts community users personally or ask for personal information on any occasion.For inquiries regarding the issue please submit a request through the WEMIX.Fi support center.WEMIX.Fi Support Center : https://wemixfi.zendesk.com/hc/en-us/requests/new[Recommendations]Secure personal wallet’s critical data  Never share critical wallet data (recovery phrase, password, private key, seed phrase, etc.) with others  Critical wallet data (recovery phrase, password, private key, seed phrase, etc.) must be safely kept offline where you can only access. Do not access or manage your private wallet through public PC or mobile devices. Never share your critical wallet data (recovery phrase, password, private key, seed phrase, etc.) under any circumstances.Managing personal information saved online (i.e. email, cloud storage, etc.) Delete all documents or images from your email account or cloud storage that may contain personal information and save them offline. Suspend any email accounts or cloud storage in which personal information leakage is suspected and create a new account.Beware of email spams on PC and mobile settings, and make sure not to install unauthorized and unknown apps or use programs that may be infected with viruses. Do not share any blockchain related data online such as digital assets and wallet information that can specify your personal identification. If you suspect your wallet data leakage, please follow the steps below and transfer your assets to a new wallet.[WEMIX Wallet]1. Check the existing wallet information and disconnect the wallet1-1. Save the recovery phrase of the existing wallet and keep it in a safe place. * Settings  Security settings  Check recovery phrase1-2. Click [Disconnect wallet] within the app security settings.2. Create new wallet and check the wallet address2-1.Click [Create a new wallet] to create a new wallet at WEMIX Wallet.2-2. Save the recovery phrase of the newly created wallet and keep it in a safe place. 2-3. Copy and keep the new wallet’s address.2-4. Click [Disconnect wallet] within the app security settings.3. Transfer assets from the existing wallet to the newly created wallet3-1. Click [Restore existing wallet] and input the recovery phrase saved before to connect your existing wallet.3-2. Transfer assets from the existing wallet to the newly created wallet.4. Check the transfer details4-1. Follow the steps provided at step 1 to disconnect your existing wallet and re-connect your newly created wallet.4-2. Check if your assets were safely transferred to the newly created wallet. [Metamask]1. Install MetaMask on another browser and browser profile, or an unused mobile device.2. Create a new MetaMask wallet on another browser and browser profile or a mobile device.3. Keep the issued private keys in order in a safe place.4. Transfer all the assets from the hacked wallet to the newly created wallet.5. Delete the hacked account and wallet after safely transferring all assets from the hacked wallet.Reference Link : https://support.metamask.io/hc/en-us/articles/360052511372If a withdrawal occurs without your knowledge, it is highly likely that private keys of your personal wallet have been exposed to a third party.The user is solely authorized and responsible for managing their personal keys , so please pay close attention to the security of your personal data.Thank you.

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